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Perguntas frequentes Responda perguntas rapidamente
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Perguntas Frequentes (FAQs)
Oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo facas para processamento de alimentos, ferramentas de corte industriais e lâminas especializadas para várias aplicações. Nossa linha de produtos inclui facas para padaria e confeitaria, processamento de carnes, processamento de frutas e vegetais, bem como lâminas para cerâmica, máquinas de impressão e fabricação de papel.
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De que materiais seus produtos são feitos?
Nossos produtos são feitos de materiais de alta qualidade, como:
Aço inoxidável: resistente à ferrugem e seguro para alimentos, ideal para processamento de alimentos e aplicações industriais.
Cerâmica: Leve e extremamente afiada, adequada para cortes de precisão.
Aço de alto carbono: oferece excelente retenção de fio, mas requer mais manutenção, ideal para uso profissional. -
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Posso personalizar as dimensões e o design dos produtos?
Sim, oferecemos opções de personalização para comprimento, largura, espessura e perfis de borda da lâmina. Você também pode escolher o material e o design do cabo para atender às suas necessidades específicas. Basta nos fornecer suas especificações ou um esboço, e nós personalizaremos os produtos de acordo com suas necessidades.
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Como você garante a qualidade dos seus produtos?
Nós aderimos a padrões rigorosos de controle de qualidade, incluindo as certificações ISO 9001:2015 e ISO 13485:2016. Usamos medição automática em processo para parâmetros-chave e rastreamento de lote para garantir consistência e rastreabilidade. Cada produto passa por testes rigorosos para atender a altos padrões de desempenho e segurança.
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Seus produtos são adequados para uso industrial?
Absolutamente. Nossos produtos são projetados para várias aplicações industriais, incluindo processamento de alimentos, cerâmica, máquinas de impressão e fabricação de papel. Eles são construídos para suportar uso pesado e manter seu desempenho ao longo do tempo.
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Qual é o prazo de entrega para pedidos personalizados?
O prazo de entrega para pedidos personalizados depende da complexidade e quantidade do pedido. Normalmente, varia de 2 a 4 semanas. Forneceremos a você um cronograma específico assim que recebermos suas especificações detalhadas e aprovarmos o protótipo.
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Vocês oferecem alguma garantia?
Sim, oferecemos garantia em nossos produtos para garantir a satisfação do cliente. A garantia cobre defeitos em materiais e mão de obra por um período especificado, normalmente 12 meses. Se você encontrar algum problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.
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Como devo fazer a manutenção dos meus produtos?
Para garantir a longevidade e o desempenho dos seus produtos, siga estas dicas de manutenção:
Limpe bem os produtos após cada uso para evitar acúmulo de resíduos.
Armazene os produtos em local seco para evitar ferrugem.
Afie as lâminas regularmente usando uma ferramenta de afiação adequada.
Evite deixar cair ou manusear incorretamente os produtos para evitar danos. -
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Você pode fornecer amostras para teste?
Sim, podemos fornecer amostras para teste mediante solicitação. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades e providenciar a entrega da amostra.
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Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
A quantidade mínima do pedido varia dependendo do tipo de produto e do nível de personalização. Para produtos padrão, o MOQ é normalmente de 100 unidades, enquanto para produtos personalizados, pode ser maior. Podemos discutir o MOQ específico com você durante o processo de consulta.
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Vocês oferecem envio internacional?
Sim, oferecemos envio internacional para garantir que nossos produtos cheguem aos clientes em todo o mundo. Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com sua localização. Entre em contato conosco para obter uma cotação de envio e um tempo estimado de entrega.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!