يتم الرد على الأسئلة الشائعة على الفور
التعليمات الإجابة على الأسئلة بسرعة
-
01
الأسئلة الشائعة
نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك سكاكين معالجة الأغذية، وأدوات القطع الصناعية، والشفرات المتخصصة لمختلف التطبيقات. يشمل خط منتجاتنا سكاكين المخابز والمعجنات، ومعالجة اللحوم، ومعالجة الفاكهة والخضروات، بالإضافة إلى شفرات السيراميك، وآلات الطباعة، وصناعة الورق.
-
02
ما هي المواد التي تصنع منها منتجاتكم؟
منتجاتنا مصنوعة من مواد عالية الجودة مثل:
الفولاذ المقاوم للصدأ: مقاوم للصدأ وآمن على الأغذية، مثالي لمعالجة الأغذية والتطبيقات الصناعية.
السيراميك: خفيف الوزن وحاد للغاية، ومناسب للقطع الدقيق.
الفولاذ عالي الكربون: يوفر احتفاظًا ممتازًا بالحافة ولكنه يتطلب المزيد من الصيانة، وهو مثالي للاستخدام المهني. -
03
هل يمكنني تخصيص أبعاد وتصميم المنتجات؟
نعم، نقدم خيارات التخصيص لطول الشفرة وعرضها وسمكها وملامح الحافة. يمكنك أيضًا اختيار مادة المقبض وتصميمه ليناسب احتياجاتك المحددة. ما عليك سوى تزويدنا بمواصفاتك أو رسم تخطيطي، وسنخصص المنتجات وفقًا لمتطلباتك.
-
04
كيف تضمن جودة منتجاتك؟
نحن نلتزم بمعايير صارمة لمراقبة الجودة، بما في ذلك شهادات ISO 9001:2015 وISO 13485:2016. نستخدم القياس التلقائي أثناء العملية للمعلمات الرئيسية وتتبع الدفعات لضمان الاتساق والقدرة على التتبع. يخضع كل منتج لاختبارات صارمة لتلبية معايير الأداء والسلامة العالية.
-
05
هل منتجاتكم مناسبة للاستخدام الصناعي؟
بالتأكيد. منتجاتنا مصممة لتطبيقات صناعية مختلفة، بما في ذلك معالجة الأغذية والسيراميك وآلات الطباعة وصناعة الورق. وهي مصممة لتحمل الاستخدام المكثف والحفاظ على أدائها بمرور الوقت.
-
06
ما هي المهلة الزمنية للطلبات المخصصة؟
يعتمد وقت التسليم للطلبات المخصصة على مدى تعقيد الطلب وكميته. وعادةً ما يتراوح من أسبوعين إلى أربعة أسابيع. وسنزودك بجدول زمني محدد بمجرد استلام المواصفات التفصيلية والموافقة على النموذج الأولي.
-
07
هل تقدمون أية ضمانات؟
نعم، نقدم ضمانًا على منتجاتنا لضمان رضا العملاء. يغطي الضمان عيوب المواد والصناعة لفترة محددة، عادةً 12 شهرًا. إذا واجهت أي مشكلات، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
-
08
كيف يمكنني الحفاظ على منتجاتي؟
لضمان طول عمر منتجاتك وأدائها، اتبع نصائح الصيانة التالية:
قم بتنظيف المنتجات جيدًا بعد كل استخدام لمنع تراكم البقايا.
قم بتخزين المنتجات في مكان جاف لتجنب الصدأ.
قم بشحذ الشفرات بانتظام باستخدام أداة الشحذ المناسبة.
تجنب إسقاط المنتجات أو التعامل معها بشكل خاطئ لتجنب تلفها. -
09
هل يمكنك تقديم عينات للاختبار؟
نعم، يمكننا توفير عينات للاختبار عند الطلب. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لمناقشة متطلباتك وترتيب تسليم العينة.
-
10
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
تختلف كمية الطلب الأدنى وفقًا لنوع المنتج ومستوى التخصيص. بالنسبة للمنتجات القياسية، يكون الحد الأدنى لكمية الطلب عادةً 100 وحدة، أما بالنسبة للمنتجات المخصصة، فقد يكون أعلى. يمكننا مناقشة الحد الأدنى لكمية الطلب المحددة معك أثناء عملية الاستشارة.
-
11
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نحن نقدم خدمة الشحن الدولي لضمان وصول منتجاتنا إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم وفقًا لموقعك. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار الشحن ووقت التسليم المقدر.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك!